تغير الحداثة من عاداتنا و سير أمور حياتنا بشكل سريع ومفيد ، فبعد أن نجحت التقنية في جعل الناس تتسوق عن بعد ، ليأتي بعدها التعليم عن بعد منافساً لأروقة الجامعات ، واليوم تقدم التقنية لنا مفهوم الوظيفة عن بعد ، التي بدأت تخلق العديد من الوظائف ، حيث يُحاسب الموظف على إنجازه عمله وليس على حضوره الجسدي إلى مقر العمل ، فهل تصدق أنه خلال عامين ستكون هناك وظيفة واحدة مقابل كل أربع وظائف عن بعد على مستوى العالم.

إن عدد الوظائف التي لا تتطلب مكوثاً في المكتب قد بدأت تنتشر في أسواق العمل ، فهي تعد حلاً اقتصادياً لصاحب العمل الذي لم يعد بحاجة لتأثيث مكتب لكل موظف ، ودفع مصاريف تشغيلية عديدة لمقر العمل ، بل إن هذا النوع من الوظائف لا يقلل تكاليف العمل الحالية وحسب ، بل ويفتح عددًا كبيرًا من الفرص التجارية التي تتبني هذا النوع من الوظائف ، فمثلا عندما تقدم المبرمجة برنامجها على أكمل وجه ، فإن صاحب العمل لا يهمه إن كانت قد أبدعت برنامجها في بيتها أو في مقهى تنسجم فيه خيالاتها ، و كذلك البائع الذي يبيع بإنتظام لا يهمه هل باعها ليلاً أو نهارًا ، سبتاً أو خميساً ، وقس على ذلك العديد من الوظائف التي يمكن أن تستحدث أو تحول إلى وظائف عن بعد.

يحتاج كل موظف عن بعد إلى أدوات رئيسة للقيام بعمله ، مثل هاتف وكمبيوتر محمولين ، وبرنامج يخول الموظف للدخول إلى بيانات الشركة بكل أمان ومن أي مكان ، وأنظمة الدردشة الفورية ( Instant Messaging ) بين الموظفين ؛ لجعل كل موظف على اتصال دائم وعدم الشعور بأنه يغرد خارج سرب فريق العمل ، وقد تتطلب بعض هذه الوظائف الحضور إلى مقر العمل بين الفينة والأخرى للاجتماع بالمدير وباقي فريق العمل لمناقشة اَخر التطورات والمشاروعات الجديدة ، ومع ذلك يمكن أن يتم ذلك عن طريق الإجتماع عن بعد ( Video Conference Meeting ) بإستخدام بعض تقنيات الإجتماع عبر الإنترنت.

وحتى لا يكون الكلام نظرياً ومن واقع تجربة شخصية ، فقد عملت في شركة لها فروع في كل أنحاء العالم ، وهي تبيع أنظمة الاتصالات والمعلومات ، ومن ذلك توفير أنظمة بيئة العمل عن بعد للشركات والمؤسسات ، وقد بدأت في تطبيق مثل هذه التقنيات علينا نحن العاملين بها ، إذ إن هاتفي المحمول الذي لا يفارقني تصلني فيه كل رسائل البريد الإلكتروني ، ومعي كمبيوتري المحمول الذي هو بمثابة مكتبي المتنقل. لا يوجد لي مكتب مخصص في مقر عملي ، فكل المكاتب في بيئتي خالية من الورق ، وإنما تحوي على جهاز هاتف بروتوكول الإنترنت ( IP Phone ) فقط ، عندما أصل إلى مقر عملي فإن مكتبي هو حيث ينتهي بي المجلس ، فأول مكتب شاغر أجلس فيه ، وعندها أقوم بتسجيل كلمة السر في الهاتف الموجود أمامي ليكون هذا الهاتف هو تحويلتي (هاتف المكتب)، ولذا يتوجب علي تسجيل الخروج من هذا الهاتف عندما أغادر ليكون متاحاً لغيري ، أما كمبيوتري المحمول فإنه يتصل آلياً عبر شبكة المكتب اللاسلكية ، سواء أكنت في مكتبي أم في أي غرفة اجتماعات لأتمكن من الدخول إلى أنظمة الشركة.

عندما لايتوجب حضوري فإن أي مقهى به إنترنت في طريقي هو حل مفضل لدي ، خاصة إذا كنت أرغب بزيارة عميل ، وإلا فإن الإنترنت في المنزل تكفي للقيام بأعمالي ، فمع مكتبي (كمبيوتري المحمول) أستطيع الدخول الى شبكة شركتي عبر قناة (VPN) الآمنة من أي مكان. كذلك وفرت الشركة برنامجاً يحاكي تماماً هاتف المكتب ، فمجرد تشغيل هذا البرنامج في كمبيوتري فإن تحويلة هاتفي في المكتب تكون معي ، سواء أكنت في منتجع (ريبي) شمال إنجلترا ، أو كنت أخرف تمر (سكري) من نخيلنا شمال القصيم.

أما الاجتماعات والتدريب فإن خدمة ( Cisco Webex ) والتي تجعلنا نعقد اجتماعاتنا عبرها عن بعد بكل سهوله وفاعلية ، وكذلك توفر لنا التدريب اللازم في كل ما يتطلبه العمل ، وكم من دورة تدريبية يكون المدرب في كاليفورنيا ونكون نحن المتدربين في قارات العالم الخمس ، أما تقنية الاجتماعات ( Cisco Telepresence ) قد أذهلت العالم بسحرها ، ولتتمكن من الاطلاع على عجبها العجاب ابحث عنها في ( يوتيوب ).

لو تأملت ملياً فما أكثر المشاريع الاستثمارية التي تتطلب هذا النوع من الوظائف ، فهي تخلق وظائف عديدة ليست للرجال وحسب ، بل هي إستغلال لكفاءات نسائية من خريجات الكليات التي تزخر بها بلادنا ، وأيضاً فتح المجال على المدى القريب لتوفير تخصصات جديدة تخدم البلد ، خاصة وأن الوظائف عن بعد تتلاءم مع طبيعة مجتمعنا المحافظة.

6 Responses to “وظيفتي في سيسكو …. عن بعد”