aalbarbary

” رضا العملاء هو قمة الاعتبار لسيسكو، نريد أن نضمن أن عملاء سيسكو ان يتلقوا فقط المنتج المدعوم بالضمانات، الدعم والخدمة ”

سؤال : مرحبا نيل، ممكن ان تخبرني قليلاَ عن كيفية تشكيل الفريق العالمي لحماية العلامة التجارية ؟

جواب : تم تاسيس فريق حماية العلامة التجارية لدفع جهود سيسكو المستمرة، الاستباقية، وجهود الشركة الواسعة للحد من احتمال حدوث ضرر للعلامة التجارية لشركة سيسكو كنتيجة للتزوير ونشاطات السوق غير المرخصة . لدينا كل من المحققين الميدانيين والمصادر الهندسية قائمة في جميع انحاء العالم بما فيها الشرق الاوسط .

سؤال : هل التزوير مشكلة خطيرة بالنسبة لسيسكو في الشرق الاوسط ؟ أي نوع من العقوبات نتيجة للحالات الجنائية للتقليد ؟

جواب :  التزوير ليس ظاهرة جديدة في صناعة تكنولوجيا المعلومات. فريق حماية العلامة التجارية يتعاون مع سلطات انفاذ القانون المحلية والوكالات الحكومية لايقاف التزوير من دخول السوق. كذلك نقوم بالتدريب لسلطة الجمارك في الشرق الاوسط لقد قمنا بدورة تدريب شخصية في بلدان مثل دبي، ابو ظبي، المملكة العربية السعودية، لبنان، الكويت ، البحرين و مصر .

وكذلك نواصل الاجراءات القانونية عند الضرورة من أجل منع الاتجار غير المشروع لمنتجات سيسكو المزورة . في بعض الحالات الرئيسية العالمية جهود مكافحة التزوير اسفرت عن عقوبة السجن للمزورين، الغرامات ومصادرة المتاجرين، وطلبات التعويض. هذه الحالات أيضا بمثابة تذكير هام من مخاطر شراء مبيعات من خارج بيع سيسكو المعتمدين وقنوات التوزيع. عندما يتم نشر المعدات عبر الشبكة، ينبغي دائما ان تكون مصدقة وأصلية من الاولويات .

سؤال : ما هو دور شركاء سيسكو في ردع المخاطر للسوق الغير مصرح بها وحماية المستخدم النهائي في الشرق الاوسط ؟

جواب : رضا العملاء قمة الاهتمام لسيسكو. نريد ان نضمن ان يحصل عملاء سيسكو على منتجات سيسكو مدعومة بالضمانات، الدعم و الخدمة . نحن نعلم بعملها ذلك نقوم بمساعدة زبائننا في بناء قوي ، معتمد، شبكات ذات جودة عالية .

مسار سيسكو في الشرق الاوسط جزء حيوي لسيسكو يعتبر سوق نموذجي لسيسكو، التعامل مع اكثر من 90% من اعمالنا و التصرف كمصدر موثوق لمنتجات سيسكو الاصلية واستشارة مؤهلة . شعار شريك سيسكو يدرك مسار الشراكة اللذي يلعبة في النزاهة التي تضع الزبائن أولا و التمتع بسمعة قوية جداَ في السوق العالمية .

كشريك لديك ثقتنا الكاملة، والثقة التي لدى عملاء العلامة التجارية لسيسكو. ألتزام سيسكو في التطورات المستقبلية في صناعة تكنولوجيا المعلومات تعكس التزامنا مع شركائنا. ولكن يمكن ان نستفيد فقط من هذه الفرص الهائلة اذا عملنا معا  لتعزيز الجودة، المصداقية، والابتكار وضمان ان العملاء فقط يحصلون على معدات سيسكو الاصلية التي يتوقعونها .

أعلنت شركة اتحاد اتصالات “موبايلي” عن إطلاق خدمة سيسكو ل”الاجتماعات المرئية” “Cisco TelePresence” كأول مشغل بالمملكة، لترسي بذلك معايير جديدة لمفهوم الاتصال المرئي، عماد الاجتماعات الافتراضية، الذي يساهم بشكل حقيقي في زيادة إنتاجية قطاع الأعمال.

وتسعى “موبايلي” من خلال إطلاق خدمة سيسكو ل “الاجتماعات المرئية”، إلى إثراء الوسائط المرئية، ذات التقنيات العالية من خلال تقنية الفيديو عالي الدقة والوضوح، لتطوعها بذلك في خدمة قطاع الأعمال، الأمر الذي يعزز من وتيرة نمو الكيانات الاقتصادية العاملة بالمملكة بشكل متسارع، ودفعها لتحقيق مكتسبات التجارة العالمية، إلى جانب أن هذه الخدمة ستمكن عملاء موبايلي من تخفيض التكاليف المادية المتعلقة بالسفر لعقد الاجتماعات.

وقال خالد الكاف العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة “موبايلي”  “تمثل خدمة“الاجتماعات المرئية” منصة إطلاق لعهد جديد من أنماط الخدمات التفاعلية، التي تمثل تجربة فريدة ومتميزة من الاتصال المرئي لا تعترف معها بحدود جغرافية، حيث استطاعت “موبايلي” أن تربط خدمة “الاجتماعات المرئية” ، عبر 32 موقع حول العالم من خلال شبكة البيانات الخاصة بها، وهي في طور النمو لتغطي مواقع أخرى، لتتيح الشبكة من خلالها  إمكانية عقد الاجتماعات في مكان واحد بمشاركة أماكن أخرى، بتقنيات الفيديو عالية الدقة والوضوح تتسم بالحيوية، لتسهم بذلك في منح البنية الاتصالية لقطاع الأعمال قوة دفع محفزة تعمل على تنشيط موارد قطاع الأعمال”.

مضيفاً أنها تشكل أهمية كبرى لكافة الكيانات الاقتصادية، لما تضيفه من أبعاد واقعية على الاتصالات المرئية عالية الدقة.  مما يكسبها سرعة في عقد الاجتماعات والصفقات التجارية، تجعلها هي الأنسب حسب النظم الاقتصادية الحديثة، الرامية إلى ترشيد التكاليف والمصروفات، والبعد عن الأخطار في السفر والإقامة بالخارج. ودون الحاجة إلى الاستعانة بأي أجهزة أو تعقيدات فنية.

وقالت “موبايلي” بأن خدمة “الاجتماعات المرئية” “Tele Presence” متاحة حالياَ للتسجيل لقطاع الأعمال على موقع “موبايلي” وقد بدأت “موبايلي” بتقديم الخدمة بالمنطقة الوسطى من خلال فرع الرياض، مؤكدة على الانتهاء قريباً من كافة التجهيزات والترتيبات لفرع جدة، ليضاف كرصيد حقيقي يعمل على تطوير البنية الاتصالية ، ويساهم في تعزيز التنافسية وزيادة عدد الشركات والفروع.

تعمل “موبايلي” للإنفراد بتقديم أحدث باقة من حزم الاتصالات، ذات نوعية خدمات مضافة تعكس قيمة حقيقة تثري الخدمات المقدمة لقطاع الأعمال، مستعينة بإستراتجيتها التي أطلقتها قبل عامين، والمعروفة بـ “GED” مستهدفة تطوير بنية الاتصالات التي تخدم قطاع الأعمال بالمملكة، وتعزيز خدمات وشبكات النطاق العريض بتحديث شبكاتها باتفاقيات بلغت قيمتها 799 مليون ريال. لتعزز بذلك من سيطرتها على الحصة السوقية الأكبر في النطاق العريض.

أسوأ التوقعات في تاريخ التكنولوجيا؟ شاهد هذا الفيديو و انظر كيف يمكن لسيسكو UCS أن تصنع التاريخ